.png "bco.9137cf12-e610-4419-8501-4301e051f693 (1)")
.png "bco.9137cf12-e610-4419-8501-4301e051f693 (1)")
Sunrise HealthTrips
Email: info@sunrise-healthtrips.com
Phone: +380 97 348 9041
Copyright © 2026 Sunrise Healthtrips
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Про надання послуг медичної фасилітації Sunrise HealthTrips
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою ФОП Федевич Наталія Петрівна (3 група) (далі — «Виконавець») укласти договір з будь-якою фізичною особою (далі — «Клієнт»).
1.2. Оферта є обов’язковою та адресована невизначеному колу осіб.
1.3. Повним та безумовним акцептом цієї Оферти вважається вчинення Клієнтом будь-якої з наступних дій: оплата послуг, подання заявки через веб-сайт або інші електронні канали, а також підтвердження згоди шляхом проставлення відповідної відмітки (checkbox). Акцепт має юридичну силу рівнозначну підписанню письмового договору.
1.4. Дата укладення — момент акцепту.
1.5. Договір укладається дистанційно і не потребує підпису чи КЕП.
1.6. Умови є однаковими дя всіх клієнтів.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає послуги медичної фасилітації (інформаційно-консультаційного та організаційного супроводу Клієнта у взаємодії з медичними закладами), що включають: :
Інформаційний підбір та пропозицію не менше двох медичних закладів і лікарів відповідно до запиту Клієнта
організацію отримання другої медичної думки від незалежних медичних установ
координацію комунікації між Клієнтом та медичними закладами
інформаційний та організаційний супровід Клієнта до моменту початку лікування та під час перебування у медичному закладі
сприяння в організації поїздки, включаючи допомогу у підборі варіантів транспорту (авіа- та автобусних перевезень), без надання транспортних послуг
2.2. Виконавець не є медичним закладом.
2.3. Медичні послуги надаються виключно незалежними третіми особами (медичними закладами та лікарями), які не перебувають у трудових або партнерських відносинах під контролем Виконавця. Виконавець не впливає на медичні рішення та не несе відповідальності за їх результати.
2.4. Виконавець не є стороною договорів між Клієнтом та страховими компаніями (тощо).
3. Вартість послуг
3.1. Клієнт сплачує:
Супровід та координація — 1200 грн
Переклад документів —600 грн незалежно від кількості сторінок
3.2. Оплата здійснюється авансом.
3.3. Виконавець може отримувати винагороду (комісію) від медичних закладів або партнерів за організацію взаємодії з Клієнтом. Така винагорода не впливає на вартість послуг для Клієнта та не створює додаткових фінансових зобов’язань для Клієнта.
3.4. Оплата підтверджує укладення договору.
3.5. Кошти не повертаються після початку надання послуг.
4. Порядок надання послуг
4.1. Послуги надаються дистанційно.
4.2. Клієнт надає повні та якісні документи.
4.3. Друга медична думка надається протягом до 72 годин за умови надання Клієнтом повного пакету медичних документів, що включає всі наявні результати обстежень, висновки лікарів, виписки та іншу релевантну інформацію, у форматі чітких та читабельних скан-копій або фотографій без обрізаних частин, з видимими реквізитами, а також за відсутності додаткових запитів від лікарів або медичних закладів щодо у
4.4. Строки можуть змінюватися.
5. Права Виконавця
5.1. Оновлювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на веб-сайті; нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не зазначено;
5.2. Самостійно визначати та змінювати перелік медичних закладів, лікарів та інших третіх осіб, залучених до надання або організації послуг;
5.3. Залучати третіх осіб (включаючи перекладачів, координаторів, медичних консультантів та партнерські організації) для виконання зобов’язань за цим Договором;
5.4. Призупинити або відмовити у наданні послуг у разі:
(а) надання Клієнтом неповної або недостовірної інформації;
(б) неможливості виконання послуг з об’єктивних причин, незалежних від Виконавця;
(в) порушення Клієнтом умов цього Договору;
5.5. припинити співпрацю з Клієнтом у будь-який момент у разі, якщо подальше надання послуг є неможливим або недоцільним з об’єктивних професійних причин.
6. Обов’язки Клієнта
6.1. Клієнт зобов’язується надавати повну, достовірну та актуальну інформацію, необхідну для надання послуг; самостійно приймати всі рішення щодо вибору медичних закладів, лікарів та методів лікування; а також усвідомлювати, що послуги Виконавця мають виключно інформаційно-організаційний характер і не є медичними послугами.
7. Відповідальність
7.1. Виконавець не несе відповідальності за будь-які медичні рішення, включаючи, але не обмежуючись: встановленням діагнозів, вибором та проведенням лікування, його результатами, можливими ускладненнями, а також за дії, помилки або бездіяльність медичних закладів, лікарів та іншого медичного персоналу.
7.2. Послуги мають організаційний характер.
7.3. Відповідальність обмежується сумою оплати.
8. Форс-мажор
8.1. Форс-мажорними обставинами вважаються обставини, що знаходяться поза розумним контролем Виконавця, включаючи, але не обмежуючись: воєнні дії, надзвичайні ситуації, технічні або інфраструктурні збої, обмежену доступність
Заключні положення
Клієнт підтверджує повне розуміння та згоду з зазначеним вище текстом договору.